אם נתקלת בתקלה טכנית כלשהיא בעת נסיון הרשמה, שליחת הודעה וכדומה, הנך מוזמנת לשלוח לי מכתב (בדוא"ל כמובן) עם תיאור הפעולה שנסית לבצע, התקלה בה נתקלת, נתונים נוספים במידה ויש והבעיה תטופל בעז"ה בהקדם.
חשוב לצרף את מירב הפרטים האפשרי, כגון תיאור הפעולה שנסית לעשות, הנתונים אותם נסית להזין (יתכן ובהם יש תו מסויים שגורם לתקלה), הודעת השגיאה בה נתקלת ועוד.
נתונים חלקיים לעתים ימנעו מאיתנו לזהות את מקור התקלה ולתקנה.
כמו"כ, רצוי לצרף כתובת דוא"ל למענה (אם היא שונה מהכתובת ממנה ההודעה נשלחה, או באם ההודעה נשלחה מטופס צור קשר).
כתובת הדוא"ל דרושה לצורך השלמת הטיפול בתקלה, יידוע על תיקון וכדומה, ולא יעשה בה אף שימוש פוגע (הכתובת כמובן לא תועבר לאף גורם אחר, או לצורכי פרסום).
את המכתב ניתן לשלוח לכתובת tech@mamale.org.il מכל חשבון דוא"ל שברשותך, או באמצעות טופס צור קשר שבכתובת:
http://mamale.org.il/contact
אם הנך שולחת את המכתב באמצעות טופס צור קשר שבאתר, חשוב שתבחרי בנושא "תמיכה טכנית", כיון שכל נושא אחר נשלח לכתובות אחרות ועלול שלא להגיע לטיפול התמיכה הטכנית.
גלישה נעימה :)
חשוב לצרף את מירב הפרטים האפשרי, כגון תיאור הפעולה שנסית לעשות, הנתונים אותם נסית להזין (יתכן ובהם יש תו מסויים שגורם לתקלה), הודעת השגיאה בה נתקלת ועוד.
נתונים חלקיים לעתים ימנעו מאיתנו לזהות את מקור התקלה ולתקנה.
כמו"כ, רצוי לצרף כתובת דוא"ל למענה (אם היא שונה מהכתובת ממנה ההודעה נשלחה, או באם ההודעה נשלחה מטופס צור קשר).
כתובת הדוא"ל דרושה לצורך השלמת הטיפול בתקלה, יידוע על תיקון וכדומה, ולא יעשה בה אף שימוש פוגע (הכתובת כמובן לא תועבר לאף גורם אחר, או לצורכי פרסום).
את המכתב ניתן לשלוח לכתובת tech@mamale.org.il מכל חשבון דוא"ל שברשותך, או באמצעות טופס צור קשר שבכתובת:
http://mamale.org.il/contact
אם הנך שולחת את המכתב באמצעות טופס צור קשר שבאתר, חשוב שתבחרי בנושא "תמיכה טכנית", כיון שכל נושא אחר נשלח לכתובות אחרות ועלול שלא להגיע לטיפול התמיכה הטכנית.
גלישה נעימה :)